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Reto Dos :::::::

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Intenciones que vale la pena evitar.  Para ser realista sobre la forma en que la gente

actúa, he incluído una segunda lista al final de este capítulo que contiene lo que llamo

intenciones conversacionales que crean problemas.  Éstas incluyen motivos como la

coerción, el engaño, el castigo, la humillación, la obstinación, etc.  En nuestros

tiempos, la TV, las películas, la música popular y los libros contínuamente nos

bombardean con ejemplos extraordinarios ya realizados de sarcasmo, crueldad y

violencia.  Así que en el proceso de desarrollar un estilo personal de interacción,

puede que tengamos que luchar contra lo que es casi un lavado de cerebro cultural en

favor de la violencia y en contra de la cooperación, el respeto y la bondad.  Existen

muchos argumentos morales sobre estos temas y te los dejo a tí para que decidas los

temas de moralidad.  Sin embargo, me gustaría mencionar tres de los riesgos

pragmáticos más serios de estas intenciones conversacionales coercivas.

Te regresará  --  La primera es que, lo que le hacemos a otros, le estamos

enseñando a los otros a hacérnoslo a nosotros, tanto en conversaciones como

en la vida en general.  Me fui dando cuenta de esto personalmente a través de

los años mientras observaba a una madre soltera, amiga mía con mucho estrés

usar el sarcasmo como una forma de disciplinar a su brillante hijo de 10 años. 

Rápidamente el niño se convirtió en un adolescente que le hablaba a su madre

con el mismo tono sarcástico que ella usaba con él.

Se irán  --  Las intenciones y acciones no satisfactorias en la segunda lista

pueden proveer alguna satisfacción de corta duración como medio de ventilar

sentimientos de coraje y frustración.  Pero la segunda desventaja de estas

acciones es que cualquiera que pueda evitar ser el blanco de ellas

probablemente no se quedará para ser forzado y degradado.  Y si alguien no se

puede ir, ninguno de los envueltos estará contento.

Pueden pasar cosas bien malas  --  Hay una variedad de tragedias en años

recientes que ilustran cómo las catástrofes pueden ser creadas por

conversaciones coercivas: Un ingeniero advirtió a los gerentes del cohete

Challenger que temperatura fría podía causar fallas en partes del cohete. 

Los gerentes fueron obstinados, el cohete fue lanzado y los cuatro astronautas

adentro murieron cuando el cohete explotó.  Un avión de Air Florida se

accidentó en el despegue, matando a casi todos los pasajeros dentro porque el

piloto forzó al copiloto renuente a hacer el despegue con demasiado hielo en

las alas.  Se ha convertido en una pena recurrente en los Estados Unidos que

los adolescentes continuamente humillados en la escuela regresan a asesinar a

sus compañeros y maestros. 

Estas consideraciones sugieren que es en nuestro mejor, profundo interés explorar

intenciones más sustentables en las conversaciones.