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:::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::: Introducción y Resumen :::::::
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Algunos de los niveles más profundos de este reto incluyen desarrollar una
autoestima suficientemente alta como para que puedas aceptar una respuesta negativa
y aprender a imaginarte soluciones creativas para los problemas, soluciones en las que
todos consiguen al menos algo de sus necesidades.
Reto 5. Formula preguntas más abiertas y más creativas. “Abiertas…” Para
coordinar nuestra vida y trabajo con las vidas y trabajos de otras personas, todos
necesitamos saber más de lo que otras personas están sintiendo, pensando, queriendo
y planificando. Pero nuestras preguntas usuales de “sí/ no” tienden a hacer que la
gente se calle en vez de que se abran al diálogo. Para estimular a tus compañeros de
conversación a que compartan más de sus pensamientos y sentimientos, formula
preguntas abiertas, no de “sí/ no”. Las preguntas abiertas permiten una amplia gama
de respuestas. Por ejemplo, preguntar “¿cómo te gustó la comida/ película/
conferencia/ doctora, etc.?” evocará una respuesta más detallada que “¿te gustó?”
(que puede ser contestada con un simple sí o no.) En la primera parte del Reto Cinco
se explora el formular una amplia gama de preguntas abiertas.
“y más creativas…” Cuando hacemos preguntas, estamos usando una herramienta
de lenguaje poderosa para enfocar la atención en la conversación y guiar nuestra
interacción con los demás. Pero muchas de las preguntas que hemos aprendido a
formular son totalmente inservibles y auto-derrotadas (por ejemplo, padres a su hija
embarazada: “¿Por qué? ¿Por qué nos has hecho esto?”) En general, sería más
fructífero preguntar “cómo” sobre el futuro, que preguntar “por qué” sobre el pasado,
pero existen muchas más posibilidades creativas también. De los billones de
preguntas que podemos hacer no todas son igualmente fructíferas o esclarecedoras; no
todas son igualmente buenas para resolver problemas juntos. En la segunda parte del
Reto Cinco se explora la formulación de poderosas preguntas creativas de muchas
áreas de la vida.
Niveles más profundos de este paso incluyen desarrollar el valor de escuchar
las respuestas a nuestras preguntas, encarar la verdad de lo que otros están sintiendo.
También, aprender a sentirnos más cómodos con el proceso de mirar a una situación
desde diferentes perspectivas y aprender a aceptar que las personas usualmente tienen
necesidades, visiones y gustos diferentes a los nuestros (no soy una mala persona
porque no me guste la comida china como a tí.)
Reto 6. Expresar más aprecio. Si quieres construir relaciones más satisfactorias con
las personas a tu alrededor, expresa más aprecio, agrado, afirmación, estímulo y
gratitud. Dado que la vida contínuamente require que atendamos problemas y crisis,
se hace bien fácil ver en la vida sólo lo que está roto y necesita repararse. Pero las
relaciones satisfactorias (y una vida feliz) nos requieren notar y responder a lo que es
agradable, excelente, que podemos disfrutar, al trabajo bien hecho, a la comida bien
